Politica di spedizione

 

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito di Arisfera (di seguito “noi”) e ha lo scopo di informare i consumatori sulle modalità di elaborazione degli ordini, spedizione, costi e responsabilità correlate.

1. Area di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Non sono previste spedizioni verso altri Paesi o territori.

2. Corrieri utilizzati

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, FedEx, UPS e DHL Express.
Il corriere verrà selezionato in base alla destinazione dell’ordine e alle condizioni logistiche.

3. Costi di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a €89,99 (inclusi €89,99), la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a €89,99, viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a €11,99.

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi per tasse o dazi.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

L’orario di chiusura degli ordini nei giorni lavorativi è fissato alle ore 18:00 (CET).
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo saranno considerati ricevuti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi, verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Il tempo di elaborazione dell’ordine costituisce un’unità temporale indipendente e non include il tempo di spedizione.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine verrà consegnato entro un tempo stimato di 6–11 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna indicato è puramente indicativo e potrebbe subire variazioni a causa del corriere, delle condizioni meteorologiche, dei giorni festivi o di altri fattori al di fuori del nostro controllo.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, invieremo un’email contenente le informazioni di tracciamento.

In alternativa, è possibile verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.

7. Modifica o cancellazione della spedizione

Una volta che l’ordine è entrato in fase di elaborazione o è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.

Eventuali richieste di modifica devono essere inviate al servizio clienti prima della spedizione.
Tutte le richieste verranno valutate caso per caso e non ne è garantita l’accettazione.

8. Dichiarazione di responsabilità

8.1 Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di danni evidenti al momento della consegna, il destinatario è tenuto a segnalarli immediatamente al momento della ricezione.
Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto devono essere comunicati al servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione del prodotto o dalla data di consegna prevista, fornendo la documentazione necessaria.

8.2 Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati, incompleti, assenza del destinatario o rifiuto della consegna.

8.3 Trasferimento della responsabilità
La responsabilità e il rischio relativi ai prodotti si trasferiscono al cliente al momento della consegna avvenuta con successo all’indirizzo indicato.

9. Istruzioni per la ricezione

Al momento della consegna, si invita il cliente a verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio.
In caso di danni, manomissioni o anomalie, si raccomanda di rifiutare la consegna o di annotare le riserve al momento della firma.
Una volta firmata la ricezione senza riserve, la consegna si intende completata correttamente.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o all’ordine, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali:

Indirizzo di contatto:
4973 WINSTON DR, INDIANAPOLIS, IN 46226, United States

Telefono: +1 (219) 206-2275
Email: care@arisfera.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–11:00 / 13:00–18:00 (CET)

11. Disposizioni finali

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento senza preavviso.
Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.